移动互联网颠覆排水行业

中国水网编者按：移动互联网浪潮已席卷了各个领域，传统的环保产业也正受到这股能量的巨大冲击。目前，由中国水网/中国固废网/中国大气网主办，立昇企业支持的“移动互联时代对环保产业的影响”主题征文正在火热进行中。活动吸引了各行业人士踊跃参与，环保企业的总裁们也积极发声，表达独到见解。下文是北京清控人居环境研究院赵冬泉带来的智慧分享。

移动互联网时代来了，很多行业发生了巨大的变革。近年来，多个城市发生的严重内涝，也将排水系统推到了风头浪尖上。借助移动互联网的理念和技术，从基础工作做起，可以逐步改善排水系统规划、建设、运行和管理的现状，推动行业发展，改善城市环境。 

有人说，21世纪是移动互联网的时代。有人说，移动互联网的本质是颠覆。有人说，传统行业会被那些接受互联网思维的同行打败。的确，不管你是否承认，移动互联网的确已经来了。我们每天在手机上花费大量的时间进行实时交互，移动互联网渗透了我们的生活和工作。这几年，诺基亚巨人倒下了，小米利用互联网思维做的风生水起，腾讯市值近万亿。而每年下雨就到城市看海的调侃，社交平台上让人震撼的内涝实况照片，排水问题导致的巨大经济财产和生命损失，也在通过微博、微信等基于移动互联网的自媒体方式快速传播，寻常百姓通过评论和转发对城市排水系统表现了极大的关注，对排水管理现状进行了强烈的谴责，将这个传统、古老而又有很多问题的行业，推到了风头浪尖上。在这个时代，当排水内涝问题遇上了移动互联网，会产生什么样的“化学反应”呢？ 

1. 移动互联网将使得排水管理更加透明化 

如果说目前排水管理部门最怕的是什么，那就是发生了排水事故或严重的内涝事件，并且有人在微博上曝光了，被转发了。的确，在自媒体不够发达的过去，排水管理引发的问题可能会被淡忘，而现在随手一拍就可以上网，有心人更可以集合过去的信息做成“专辑”。在移动互联时代，排水管理部门必须直面公众的质疑，必须拿出数据来说话，低水平的片面解释只会让政府公信力降低。而要共享与发布禁得住考验的数据，应该来自于长期的运行积累和统计分析，而不是临时整理，这就需要排水管网在日常做好信息化工作，将运行管理数据做规范化、全过程、精细化的记录，同时也要理顺内部管理流程和组织机构，在内部更加透明化的去管理排水日常业务，提高排水管网的信息化水平，而这里的信息化就要更多的考虑移动互联网的要素了。 

2. 移动互联网将促进排水数据的统一化与标准化 

我记得有人曾经给我讲过一个故事，说国外有个教授，每次开会，就是在反复问“Data？Data！Data……”，学那个教授严肃而又滑稽的表情，好玩极了。对于科学研究，第一手的数据是基础，是非常重要的。那么在移动互联网时代，并不会降低对基础数据的依赖，反而会更加强调数据的及时性和有效性。特别是对于排水管网而言，大多时候看不见，这就更需要可靠的、准确的、客观的数据来反映排水系统的基本结构。而很不幸，其实我们大多数城市并没有一张能准确反映排水现状的图，更没有能反映整个排水防涝设施之间拓扑关系的图，那么科学管理就无从谈起了。移动互联时代，我们可以随时通过手机、电脑、平板来查看地图，但是如果没有统一、可靠、准确的排水管网数据，那么就算是你用了移动互联网技术，你还是看不到你想要的专业化地图。技术路线已经成熟了，技术成本已经降低了，但是数据的成本和代价却是需要实实在在投入的。因此，无论你使用“X”联网，都需要先扎扎实实的做好排水管网现有数据的标准化、做好现状数据的普查、做好数据的统一入库、做好数据的完整性、异常值与拓扑关系检查、做好数据的动态更新，只有有了这些数据，才能利用互联网技术给数据插上“翅膀”，尽可能的通过共享和复用提高数据的价值和使用效率。 

3. 移动互联网将推动物联网和传感技术的落地 

这几年，除了移动互联网比较火爆外，物联网技术和传感技术也很热门。但是如何将这些技术进行落地，却需要和行业需求和特点进行紧密结合，假大空的高端技术路线很快就会 

破产。其实，看看咱们各个城市每次下雨，管理部门和老百姓对排水系统都很“捉急”和焦虑，就知道无论是管理者，还是普通大众，都有强烈的了解排水防涝设施运行情况的愿望，以便知道自己的问题和风险。那么，我认为这里的核心是：“高频次、低成本、软硬一体、持久运行”。通过高频次的测量，不仅可以满足排水管网长期运行规律的监测，也能帮助管理者进行雨天短时预警预报，并及时通过定位服务推送给大众，实现精细化的预警预报。相比于发达国家，我们的监测系统是远远落后的，这除了管理者的理念因素外，现有国内设备运行不稳定，国外设备采购和维修成本高也是主要原因。智能手机的普及也是在价格降低到千元后进行了疯狂的增长，那么当软硬一体、运行维护方便、可持久运行、价格合理的监测设备及系统出现的时候，会不会改善目前排水监测与内涝预警系统缺失的情况呢？SmartWater系统能否建立并有效运行呢？我想这不仅需要我们从业人员去推动，也需要大家去关注和支持，呼吁城市管理者建立监测预警系统，并在雨天为大众的出行提供精细化、短时的预警预报，防止财产的损失，保障人生安全。 

另外，随着智能手机的普及和应用，还可以充分利用“众包效应”来帮助城市改善排水系统运行情况，发挥“人人都是智能传感器”的作用。如排水公司的巡查人员、或者普通老百姓，在发现井盖丢失、溢流污染、地面坍塌等问题后，可以第一时间拿出手机，拍照上传，及时通知排水公司管理人员派出相应的工程人员第一时间进行现场应急处置。每年各个城市都会发生排水井“吃人”的现象，如果要给每个井盖子增加报警器、给每个排水井安装防护网，短期内从资金和技术上都还有问题的。但是人人随手拍，可以一定程度上降低这一风险。我想，大家都准备好了，问题是排水管理部门准备好了吗？ 

4. 移动互联网将监督排水系统规划、建设、运营管理的好坏 

以前，排水系统规划的好不好、建设的好不好，都是由各政府监督部门说了算。而现在，老天爷却经常来“检查”，而且每次都能检查出来问题。同时，随着移动互联网的浪潮，大量的现场照片可以随时上网，大V和媒体也参与了监管和激烈的讨论，大众都在质疑排水系统的规划、建设和运营管理问题，排水问题已经上升为“城市的良心”，排水管理部门可以说是压力山大。毋庸置疑，现在频发的城市内涝原因很多，仅靠排水系统本身解决问题也是不可能的，需要在城市规划管理层面进行有机的协调。但是，参与排水工程的规划者、管理者也要清醒的认识到公众参与和媒体报道的力量，也要明白检验排水系统的不仅仅是上级部门，还有公众的力量。在面对危机的时候，只有拿出准确、有依据、有说服力的数据，才能让大家明白排水要素之间的衔接关系；只有通过扎实的数据进行有效的、系统性的、科学的现状诊断，才能真正改善排水系统的运行情况。最后，给上级部门、老百姓、老天爷都交出一份“满意”的答卷。 

5. 移动互联网将改变排水行业的格局 

如果让我来给移动互联网对排水行业的影响给出关键词，那么就是“极致、精细化、快速、大众互动”。极致就是专业化，无论是在排水管理信息化方面，还是在排水规划和运营管理方面，未来只有专业化的团队通过把某些技术和模式做到极致才能生存；精细化将有助于我们厘清排水规划管理的各种流程以及组织结构之间的相互关系，通过对组织机构的合理规划，以及信息流和运作模式的精细化梳理，去层级化，去复杂化，用互联网的思维来重新构建既有精细化特征，又能快速反馈的运营管理模式，才能真正提高排水行业的管理水平；同时，作为一个城市管理和服务部门，排水行业以后将会更多的、快速的与大众互动，通过言之有物的方式来清晰的告诉大家排水系统的现状，通过快速的预警预报方式来给大家提供精细化的排水内涝风险信息。这样的变化，是会逐步进行的，随着力量的积蓄终将改变和颠覆排水行业的格局。 

其实，我只是借助了移动互联网的噱头，认真学习我们古人的智慧，有很多思想和理念其实是相同的，如“工匠的营造、万物归本、天人合一”等，其实都是告诉我们要系统化的去对待我们的生活空间、要建立自然和城市的协调、要考虑各个环节的动态关联与有机响应。当然，对于排水行业而言，我们还是要首先扎实的做好排水静态结构数据的真实普查与更新，利用众包效应建立排水巡查养护应急响应机制，逐步建立高频次、多点位的液位、流量、水质在线监测系统，尝试使用模型技术的来支持决策评估，建立自下而上的数据汇集方式，优化我们的管理流程，应对时代发展与气候变化对排水系统的考验。基于目前复杂的排水问题，抽丝剥茧，逐步的、综合的、可视化的、科学的解决排水行业的各个难题，最终改善我们的城市生活空间。 

作者来自于北京清控人居环境研究院

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 6月20-21日，“2014(第八届)环境技术产业论坛”即将开启，届时特别设置“移动互联时代的环保产业”主题总裁夜场研讨会。敬请期待。

编辑：杨瑞雪