陈德清：选择做一个好的企业

对于中持检测上新三板的事件，陈德清不认为这是什么了不起的里程碑：“从2008 年开始，我们就在环保细分领域做得很细致，从痕量检测起步，励志做环境第一手数据的提供商。多年以来，管理很扎实，路线也未偏离过。在此情况下，上陈德清选择做一“好”的企业严谨，不仅是要严谨对待数据，还要严谨对待客户。做痕量检测，如果没有严谨的态度，即使做成了一流的企业，也会被别人质疑。新三板可以说是理所应当的事情。”

陈德清的身上有理想主义的影子。在面对客观工作细节时，他要求最高程度的严谨，有绝不容妥协的底线；跳出琐碎事务，对于环保工作本身，他还有着颇具浪漫色彩的定义，认为自己是在“改变他人的生活方式”。他常被员工贴上“爱谈情怀”的标签，却并不拒绝，亦不到此为止，而是以他自己的方式和节奏，将心中的情怀一点点物化并落地。

站上新三板后，陈德清开始构思这个年轻公司的大梦想。“在这个年轻公司的发展中，良好的市场公信力、高效的管理机制很重要。新三板后，可以吸引更多的青年学者进入，也能更好地让公司骨干人员和公司一起成长。”在陈德清的蓝图里，中持检测会肩负使命感、责任感逐渐成长，做有态度的环境数据提供商。

严谨、专注、服务，是个人对团队的最大影响

工作中，陈德清不太愿意塑造自己的“不可替代点”，相反，他更热衷于通过塑造团队的生命力来弱化自己的不可替代。他这么总结自己：“我的作用只是这个职位的职能，并没有英雄式的传奇故事。若要说个人对团队的影响，我认为是我为他们定下了严谨、专注、服务的宗旨。”

妥协会把团队带坏，希望带出一个严谨的团队

中持检测的业务起点是痕量检测，即检测人员面对的目标检测物的含量在百万分之一以下。在这个数量级上，许多操作细节的疏忽都会导致最后出来的结果不够客观。“这就要求我们必须将每个环节做细致，将这种严谨习惯变成自己的性格。痕量检测是员工的日常工作，在这个工作的重复、积累中，就是在塑造企业的性格。”

在企业性格的塑造中，陈德清偶尔面临利益与原则的取舍。由于痕量检测的目标物微少，稍作手脚便能使检测结果产生偏差，让“不合格”变成“合格”，因此，便有些客户希望检测人员能够睁一只眼闭一只眼，检测完成后给出合格报告。陈德清的团队几乎每年都会碰到几次这样的情况，测出来的结果不合格，对方却要求“和稀泥”，否则不付钱。

“有些指标的检测确实很困难，差距也很微小，比如二噁英等。但基于对数据严谨的考虑，不达标就是不达标，我觉得完全没有妥协的空间。妥协导致的结果是将一个团队带坏，而我希望带出一个严谨的团队。”为此，陈德清从未逾越，也不能纵容团队逾越自己心里的底线。他对员工说道：“选择做这个事情，就应该认真严格地来做它。外界的很多事情都是考验。”

在陈德清主导中持检测的业务中，就曾遇到过一次让他记忆深刻的“大考验”。在某次内部定期校验时，发现了之前检测的一些数据异常，经过追溯、调查，最终发现采样器被污染造成的，对于一个专业检测团队来说，这样的错误显得“丢人”，团队一方面立即为采样器的清洗重新编制了SOP（标准操作程序），以避免类似错误再出现；另一方面也在犹豫是否需要如实告诉客户。

“严谨，不仅是要严谨对待数据，还要严谨对待客户。做痕量检测，如果没有严谨的态度，即使做成了一流的企业，也会被别人质疑。”陈德清这么认为，严谨带来的结果可能是大笔的业务损失，甚至失去这个重要客户。但他也如实将本次检测中发现的问题告知了客户。客户本可选择让公司退还检测费用，但客户选择了对“严谨”精神的再次信任，让中持重新采样、重新检验。事后，客户的反馈也让陈德清大受感动。“当时作比对的另一家检测公司的数据也有问题，但他们没有说出来。最后，客户选择继续信任我们，到现在还在继续合作。”

全情投入，做“专注”的环境服务

检测业务涉及面可以相当宽泛，可以适用于各种行业范畴的质量评定。但陈德清无意将中持检测的业务范围铺得更宽。从开始到现在，中持检测坚守在了“与人相关的环境指标检测”方面。“我们能真正做好的事情不多。将业务范围扩大，在一个点上就不易深入下去。而且我相信，环境领域的检测业务，在中国才刚刚开始。”

不久前，陈德清前往多伦多环境检测中心参观，这次参观经历让他倍加感慨。多伦多整个城市人口才200 多万，然而，在这个机构里，专门用于安大略湖鱼类二噁英检测的高分辨气相质谱就有3 台。“我认为这说明一点——越干净的地方越需要快速回答环境方面的问题，比如污染物究竟是什么、对人有什么要的影响。在中国，从粗放的环境管理，到精细的、靠数据的管理，才刚刚开始，可以说未来的市场潜力巨大。”

陈德清曾经在中持环保获得“绿色中小企业影响力典范”称号时，作了主题为《选择》的发言：“在人心浮躁、价值观多元化的大环境下，我们依然选择做一个‘好’的企业，遵从内心的道德标准，并坚信这样能创造更大的价值⋯⋯在这个时代，虽然留给中小企业的选择不太多，但依然有很多机会和空间。”这段在公司内流传甚广的发言是陈德清的内心独白，他选择了环保产业，选择了提供专业的环境基础数据服务，坚信深入其中便会有广阔天地，便心无旁骛、全情投入，由己及人地影响着员工做“专注”的环境服务。

天津港爆炸事件，“与团队一起成长了一次”

陈德清时常提醒员工去感受工作中的服务精神：“数据检测是企业业务，也是在为科研服务，为区域管理服务。”陈德清认为，这种服务精神根植于使命感与责任感，平时这种服务精神很难被感觉到的原因在于，检测人员很难直观看到经手数据的意义，没有充分理解数据的价值。

天津港爆炸的事件带来一系列污染物检测需求，中持检测临危受命。

8 月21 日上午11 时，中持检测接到应急专家组支援天津应急现场的委托，陈德清便即刻下令相关人员立刻停止手头业务，派出精干小组一行7 人，赶赴天津灾区。从接到电话到装车出发，只有三个小时。三小时内，主要负责人开了个准备会，准备所需实验设备和材料，讨论检测方案。前方未知，检测小组只能带着很多问号去，并为这些问号做准备。时间极度宝贵的情况下，没有空暇让这批“逆行者”做任何有仪式感的动员或宣誓，只在出发前匆匆拍了张合影。

当日晚上达到天津后，检测小组便即搭建实验室，开始进行样品测试。此后的几天里，他们每天加班至深夜甚至天亮，确保样品均在当天完成，这样才能确保专家组第二天早晨拿到全部实验数据。同时，他们还仔细做好有证样品质控、空白、平行、实验室间比对、留样复测等质控措施，确保现场一切数据的记录、量值可溯源。

“我们没有仪式感，但我们有程序感。”陈德清为员工的表现感到骄傲。

这段时间内，几乎所有的检测人员都是第一次距离数据反馈如此之近：样品迅速化验，出了数据经过校验立刻提供给现场的专家结果，马上就会决定破氰处理方案的选择。在万分紧急的事故现场，数据决定了一切。事后，检测小组成员表达的共同体会便：“没想到我们的工作这么有意义。”

为了这份刚领悟的数据意义，他们迎难而上、全力以赴，甚至54个小时不睡觉地连续试验。中途有人前往现场慰问时，参与救援的7 个小伙子均表示：“无论遇到多大困难，他们都将跟随应急专家组一起奋战到底。”

对于一线员工从此次任务中获得的使命感和责任感，陈德清虽是意料之中，却也忍不住感动：“平时大家的工作中很少这么直面客户，所以对数据意义没有这么强烈的感觉。虽然很多时候，数据只是报告、论文中的点缀，但到了需要解决紧急问题的时候，数据还是最重要的第一手资料。”

通过这次经历，一线的检测人员完全理解了陈德清的“服务精神”。与此同时，年轻人迎难而上、争分夺秒的责任感，也让陈德清惊喜，直言自己“与团队一起成长了一次”。

希望未来公司被简称为“中持分析”

在进入中持之前，陈德清曾在某房地产企业人任总经理。从地产行业进入环保产业，陈德清却不认为这是完全剥离的跨界。在房地产企业工作的时间段内，陈德清曾一度思考地产的本质是什么。是钢筋混凝土的集成？是户型与面积的比选？都是，也都不是。最终，陈德清得出了这样的结论：“房地产是通过提供产品，来塑造一个人群的生活方式。想通了这一点，做出来的东西才有温度。”这个细腻而人文的结论指引着陈德清真正将心思及情感投入进了地产行业。待其转行做环境时，陈德清认为自己需要关注的仍然是“如何通过各种手段，去构建安全舒适的生活方式。

“从这个意义上，我认为地产和环保是相通的，我还是在做自己喜欢的事情。”

不仅初心未变，早期地产的工作经历也为陈德清的环保工作思路提供了帮助。陈德清解释：“房地产工作中，是通过地产开发的方式，吸引一个区域的人来，改变他们的生活方式。这是个长期的过程，所以需要持久、长期的服务，再由老客户带来新客户，以此长期改变着一个地域人群。地产客户服务的逻辑启发我将其用于环保。我们在环保产业，同样需要用严谨、出色的服务来吸引长期客户，为他们提供持续服务。这是我特别希望达到的结果。”

细腻敏锐的性格特质使得陈德清常去注意到一些细微的现象及事情背后的逻辑，且不愿意将自己从事的事务停留在表面。随着中持在痕量检测方面技术和数据的积累，陈德清也开始问自己一些问题：“国际、国家层面很关心环境保护，有各种各样的大战略大方针，但具体到某一个地域，他们的污染现状，由谁来回答？我们要怎么去溯源他们的污染，怎么去解决他们的难题？行业前沿研发了这么多新兴技术，怎样将它们真正落到一个区域的环境改善上？”

经过思考，他认为这个问题的出路还应求诸地产思维——长期客户与持续服务。环境检测如同提供体检报告，一份环境体检报告看不出太多问题，但10 年的环境体检报告就能看出一个企业集团的生产趋势、一个地方的环境变化趋势，这样才能真正找到环境的焦点问题，从而持续改善区域环境。

应着这份责任心的内在驱动，陈德清主导做了很多检测公司的“份外之事”。他的公司不仅能提供检测报告，还能提供咨询报告，比如水源地的安全评估报告，比如告诉别人你这儿污染物的特点是什么，应该关注哪些问题，应该怎么解决。目前，中持检测在河北、湖南、广西等地都已展开新生业务，根据地方的环境需求指导定做相应的环境服务，并将这些报告提供给地方政府。“这方面，可以说是中持有别于其他同类公司最大的特点。我希望在未来的某一天，公司被简称为中持分析，而非中持检测。”陈德清总结。

奴隶造不出金字塔

陈德清的性格有敏感、好奇、善思的一面，喜欢将思绪浮游在周围环境中，去捕捉引发自己触动的感知点，辅以自己的判断，去想事情背后的逻辑。这种性格特质时而显现出物外的诗意来——他曾在某处见到犀牛头骨在顶灯下的投影，便在自己的个人空间里写：“坚硬的犀牛投射出天使的背影。”

旺盛的好奇心驱使陈德清时常去一些有神秘气息、能引发强烈探索欲的地方，埃及、罗马、东京等等，他随性走在这些城市的道路上，听凭自己的喜好去观察城市的细节，试图感受另一类人的生活方式，想象生活在这里的人会有什么样的心理。

在去往埃及后，陈德清被金字塔的完美细节所感动，转而去想古时候的埃及为何会去建造金字塔，最后得出这样的结论：“古埃及分洪水季和非洪水季，以此划分耕种和赋闲期，因而人工空闲很多，这才造就了金字塔。那些造金字塔的人一定不是奴隶，因为那是工匠才做出来的活，需要很细致、很虔诚，他们在建造过程中相信人的轮回。”

细致的性格延伸到工作中时，为陈德清有针对性地解决问题提供了不小的帮助。与客户对接前，他会将这个区域的历史及现状调查清楚，了解它曾经碰到过什么样的问题、受到过什么处罚，负责人本身有怎样的经历等。因而在具体沟通中，便不但能倾听到客户需求，还能听到他们没说出来的东西，并以此给对方建议一些现行环境条例下，他们应该去做的事情。在与公司员工相处中，陈德清也能敏锐地去察觉、关注身边同事的状态，捕捉他们的成长需求，并为此去调整一些工作事宜。

“个人成长与企业成长是一回事。”他始终这么认为，因而愿意更多地去鼓励、创造条件，给别人搭建舞台。“我在讲事儿时，经常有人会质疑我，你是在讲情怀还是在讲商业？”陈德清对此并不介怀，因为他有了自己的回答：“我是用情怀来做商业，用商业来养情怀。”

编辑：李艳茹