用产品语言讲产品，制造环境产品人的浪漫 | 我是产品

我们这代环保人

浪潮只经历了一点点

还是很浪漫的

荏苒严冬，距离第二十一届水业战略论坛已过去8个月，在瑟瑟寒风中，“产业化”和“产品化”两大话题的热度丝毫没有退减，真的呼应了论坛主题“第三次浪潮”，有种大变革翻涌前的迹象。

我们这代环保人，三次浪潮只经历了那么一点点，当变革发生时少了些史书里的激荡感，但在那次论坛上体会到的浪漫心趣，却久久萦绕不愿释然。

我对这“产品化”最大的感知，便是行业突然多了很多“产品经理”。他们有的由一把手亲自兼任，有的由原市场营销部分拆调任，有的则是根据产品经理的基本素养选拔而出。

本文的主角对象就是这批环境产品人。

对他们做一个简单的画像，可以得到其共同特点：擅长与公司所有业务部门顺畅沟通。

说起来很普通，这却是一项高阶能力，涉及“阅读-翻译-表达”的语言(侠义的或广义的，详见下文)能力，洞察客户的诉求，转译为产品文档，分配开发任务。

迎接环境产业的第三次浪潮，环境产品人不止于心潮，而更在思想和内容。在经历了一整个夏秋的陈酿后，那场以“产品化”为主题争艳的“产品”们，仍散发着各自的弥香，让我忍不住以新编故事把玩一番——

凤凰涅槃，一体两翼

下沉唯物主义

中正之道，持久之业

大模型、千百度

新水岛岛民物语

贝斯城营造法式

方寸之内，方圆之间

白富美的真智美

新膜法的新魔法

短时泥膜上将军

哈希里的美丽传说

众里寻她，清研细语

三化鲲鹏，六方中仪

雷茨风行，空磁而一

一杯氮曲，九转功成

这些浪漫的感知，始于战略，终于营销。有的美在命名，有的美在结构，有的美在呈现，核心关键都在于“内容”以“语言”精效传达。

然而当下的环境产品人，大多不擅长产品语言。

这与行业的特性深深相关。我们本质上是一个服务行业，表面上又是一个工程行业，于是每当我们谈论“产品化”时，我们更多习惯自然于工程语言或政府服务语言。

“产品语言”是一类既不陌生也不熟悉的语言，我们总是不知怎么用，或者何时何地用。

什么是产品化，以及为什么要做产品化大家已探讨了很多，本文另辟角度，以“语言”为视角思考：如何做产品化。

用产品语言讲产品

得到的才会是产品

受“第三次浪潮”加持的话题“产品化”，在行业里激起了一波“我这个产品，到底是不是产品”的热烈讨论，这事儿还真挺浪漫的。

这题没有标准答案，因不同语境下，每个人的分类和定义而有所不同。

比如，傅涛博士在产品进阶私董会上定义了入盟成员产品(本文通指FORE ALLIANCE环境产品领跑者国际联盟)的四大基本条件：有名字，有企标，够先进，可量产。

我想这代表他认为，名字，是判断产品力的第一指标。

我的观察感知，现阶段绝大多数致力于产品化的“环境产品”，都会在这“命名”的起始位做一番挣扎。它们拥有了能进教科书的技术名字、有贴心管家类服务名字、有证明自己实力的工程名字，唯独缺少一个像样的产品名字。

我们肯定不是推崇用“造词或文学”手法去鱼目混珠。

“命名”是“产品语言”形成的基础，有了命名进而才有语言，事物进而才非自然脱离了它原应是的模样，而发展为我们意愿它成为的模样。

用产品语言讲产品，得到的才会是产品。

语言是信息的载体。

“产品语言”的内里，代表着产品的价值是否能以被受众完整接收。大量阅读后会发现，它所反映出场景的锐度、画像的精度、战略的有效性、营销的系统性，是环境语境下“产品化”进程遇到的最大障碍。

这里的受众，包括产品经理人所要面对的所有对象：研发、设计、项目、运营、销售、市场...

在产品开发中，产品经理人所处的“圆心”位置十分关键，其作用就是架设一个四通八达的语言通路，编译产品价值以“产品级”信息，最后统筹所有部门在用户界面上的表达。

文案、文档、数据、表格、图像、声音、演讲等信息载体，都是语言。

产品自身也是其自身的语言。

产品有价值，产品语言才有内容。

产品有定位，产品语言才有结构。

产品有性格，产品语言才有风格。

环境产品人习惯用“工程”语言讲“产品”，在包括但不限于以下的大量场景中，都非常容易产生信息的缺漏、曲解或迟误——

系统：集中、集成 VS 分布、嵌入

设计：定制、一场一策 VS 标准、批量复制

模式：EPC、工艺包 VS 装备集采

交付：长周期、建设式 VS 短周期、组件式

施工：土建+安装 VS 模块+拼装

........

用产品语言讲产品，得到的就会是产品。

产品语言是环境产品人的基本技能和基本修养，既与传-收双方知识网络相关，又与其切身的实践培养有关。

最理想者能在“工程”与“产品”间进行自由切换，即是我们在任何场合提到产品化都不能少了“化”字的要义了。

产品化的“化”字真诀

用产品语言讲产品

产品化的“化”字第一诀，是以产品思维重构表达体系，体现在语言层应是颠覆式的。

用产品语言讲好产品故事，这事儿是真挺浪漫的。在仍然强势的“工程”大语境下，环境产品人的“语言”修炼贯穿了产品开发的全过程，可围绕“产品化文档”归纳为三大版块：

产品化战略

产品化设计

 产品化营销

一、产品化战略，是产品化文档的指导。

产品化战略决定了产品对特定场景下特定需求如何响应，它来自于企业战略、业务战略、产品(服务/技术/装备)战略三者的交集。

与“产品化”几乎同一时期，行业涌现了一大批如集装箱化、模块化、撬块化、装配化等新概念，它们有的确实能够互相匹配，有的则不一定就是产品化。

判别标准在于：场景。

用工程语言叙事通常不特别强调场景，而产品化工作的起手式便是场景，产品经理人首先要回答，什么时间、什么地点、谁和谁、做了什么事。

在场景语言下制定产品化战略，洞察客户需求、做客户画像，形成一套产品需求语言，以系统、完整表达，就叫作“产品化文档”。

二、产品化设计，是产品化文档的落实。

我这里“产品化文档”一词，改编借鉴于互联网行业，简称PRD，是对产品进行说明的文档，是产品化设计、开发与迭代的依据性文件。

它不是仅仅描述产品的功能，还要告诉阅读者你要达到什么目标，为什么这么做，具体是一件什么事，验收标准是什么，分步的实现路径等等。

和所有“舶来”工具一样，要想有一个好的使用，环境产品PRD本身也需要一个“翻译”语言，我们无需也无法完全复刻其原始用法，目前也尚未有一个统一的格式，便要根据产业的特性或产品的特征而自行定制，便需要环境产品人具备开篇所述“与所有业务部门顺畅沟通”的语言能力。

由产品化文档向产品化设计落实，一般包括功能和性能类需求的翻译，其底层技术参数的顶层指标化，是普遍的“工程”向“产品”语言成功转化的标志。

除了产品自身外，产品设计阶段的“语言”成果还包括使用手册、企业标准、品牌体系等。

三、产品化营销，是产品化文档的演绎。

纵观环境产业，真正具有品牌力的企业屈指可数，这也与行业的特性深深相关。

在“工程”语境下，品牌语言只能通过大脑网络去“算”，传达者总是试图链接接收方的系统，便永远在试图说“服”对方的失败边缘尝试，要想种下心智种子颇为困难，造成了目前漫长项目前摇的行业弊病。

而理想的产品语言，通常容易走进对方的心中，讲究的是说“动”，它更容易搭建起到客户心智的桥梁，得到一条实现品牌化的捷径。因此可以说，是品牌化而非产品化才是产品化目标，我们也要将行业普遍的品牌化而非狭义产品化，视为产业化形成的标志。

此时产品的语言，要将“走脑”的产品化文档演绎为“走心”的面向广大受众容易理解记忆和“说动”的产品化营销的符号和话语。

我有个比喻叫作品牌化蚀刻：就像芯片制造一样，产品语言要拥有类似于氢氟酸的强氧化作用。有时候在受众心智中刻出一个位置就足够了，就是“定位”了。

我是产品经理

我为产品代言

发布会，是颇极致的一款产品语言。

发布会作为产品相关的营销活动，是从乔布斯时代开始广受关注的。苹果产品的火爆，除了产品本身足够优秀外，其教科书级的发布会语言饰演着另一个支点式重要的角色。

自那时起，“新品发布”便成为科技产品类公司推广上市的标配媒介。发布会的目标目的，主要有以下三类——

产品与用户间的重要仪式

产品营销宣传的核心焦点

产品商务拓展的机会平台

达成目标的同时，发布会将赋予产品和品牌以各自独有的浪漫。

把环境优选产品和环境产品人聚到一堆儿开一场集体发布会，这事儿可真挺浪漫的。

8月19日，我们在北京建立了“FORE ALLIANCE环境产品领跑者国际联盟”，旨在服务行业产品化趋势、凝聚环境产品经理人，催化一批引领产业生态、能够代表中国品牌和中国创造的优秀环境产品涌现，落实高质量。

12月12日，我们将在上海举办产品联盟的首场年度发布会。（相关链接：除了感恩节，我们还在重新定义这个主题日）

活动命名为“我是产品”，是由环境产品联盟组织发起、双百标杆联盟支持协办的“环境产品优选发布系列活动”的统称。

本次年度活动以“我是产品经理，我为产品代言”为主题，经多场景、多维度评价优选，最终由多个年度产品组成方阵集中发布呈现，首期将主要针对新时代污水厂中的预处理/污泥处理、分布式/集约式、低碳化/资源化/智能化等10大场景提出“产品级”解决方案。

编辑：李丹