环保企业的假创新与真问题

时间：2024-04-21 10:14

来源：中国水网

作者：谷林

前天写了一篇《环保企业如何创新——清研环境刘淑杰发言总结》，因时间仓促，自己的一些想法没有详细展开。趁着周末，在此做一些补充。

记得十多年前刚入职中国水网时，曾参与过王凯军老师的一个课题传播，课题内容是做一些水处理适用性技术的比较与推荐。

当时我很不解，既然推荐，为什么不推荐“最先进技术”或“最佳技术”，而是“适用性技术”。后来了解才知，水处理技术也分好坏，但根本上还是以应用为基础，以实现出水效果为目标。技术的好坏，不是以是否先进为判断标准，而是综合技术可行性、价格、运行效果等多种因素来进行判断。

有时候，技术先进，但工艺复杂，运行条件苛刻，运行效果难以得到有效保证;或者技术很先进，工业也不复杂，运行简单，但是前期投资和后期运行，成本都很高，综合性价比太低，或者项目直接用不起。

比如在大家的概念里，水处理行业属于工程技术行业，主要是做工程，水处理技术本身也没有很高的门槛，核心是解决问题。发展百年来，不存在什么“最先进技术”的概念，能更好地解决问题的技术就是好技术，甚至活性污泥法这样的技术都已经应用了上百年，还是市场公认的主流技术。市场上的技术和产品也是五花八门，百家争鸣、百花齐放。

另一方面，我国的环保产业上个世纪七八十年代才开始起步，比西方落后了七八十年。起步之初，主要以引进外国的技术和设备为主。因为太多能力去分辨，引进的东西也是良莠不齐、鱼龙混杂。

后来中国环保企业在学习外国企业的基础上和国家的大力支持下，以及企业自身的努力下，快速发展，特别是在2010年之后，迎来了发展的高峰期。

火热的市场，引发更激烈竞争，各地政府也使劲浑身解数，大干快上。期间很多技术登上舞台，据一些专家介绍，在当时的中国环保市场，几乎每个外国的基础和产品都能看到。那时中国的环保市场，也被称为“万国技术试验场”。

很多技术打着创新旗号，其实只是炒作概念甚至是以诈骗为目的。对此现象，一些行业知名专家如徐海云老师等，曾专门写文章进行了大力批判。奈何中国幅员辽阔，政府有政绩冲动和政策压力，企业有营利诱惑，不少假创新的东西也总是能找到他们的支持者。

一些假创新，是“挂羊头卖狗肉”“换汤不换药”，变个花样推销旧技术旧产品;一些企业则是以“创新”为名，骗取国家的税收优惠、降低税率。如《半月谈》2015年报道，广东一家环保科技企业，没有研发场地设备，不具备研发条件，研发人员、设备靠租借，专利版权、研发成果靠编……最后经过中介机构包装造假，在2017年竟然通过了高新技术企业认定。还有一些企业，打着创新技术的名义，通过关系运作拿到项目，将项目当做试验田。更有甚至，是打着创新企业的名义，以地方政府招商引资的漏洞，骗取银行贷款和企业合作投资款……

E20环境平台首席合伙人傅涛曾经多次强调，环保产业就是就是依托于工业发展和人民生活之上，为政府客户和工业客户解决环保“真”问题的行业。

环保行业因问题而生，因政策而长，其负外部性特征，让它天生就与国家的经济发展和企业盈利宗旨产生一定矛盾。而从水十条出台和全国环保督查开始，环保行业已经到了“真需求”时代。在环保政策日趋严格的背景下，只有能更好地帮客户解决环境真问题，环保行业才能找到自己存在的价值。

从这个角度来说，聚焦客户价值，为客户提供满意的服务，就是环保行业立足和发展之本。

环保行业可以有最新技术，但没有最佳技术，可以解决真问题、效果好、成本优的技术就是好的适用技术。因为适用条件的复杂性，甚至也没有最佳适用技术。反而在行业里，大家普遍反对人为地框定某一类型的技术。比如之前污水厂提标改造如何选择技术路线的问题，就曾引发广泛争议。

用一位行业人士的话说就是：环保行业技术多，门槛低，客户分散，项目特性强，很难有核心的通用的技术和通用产品，也没必要使用通用的技术和产品。条条大路通罗马，以项目做选择，以效果为标准。

那么，对于环保企业来说，所谓的真问题其实只有一个：如何聚焦客户价值：更好地发现、发掘客户需求?更好地满足客户需求?

刘淑杰8年前的发言，从创新的目的、基础原则、成本控制和持续学习的角度，对创新的基本框架做了比较全面的阐述。这个描述也适用于来解答环保企业上面的真问题，其反面也对应了前面提到的环保企业“假创新”。

至于具体如何发现、发掘并满足客户需求，后面有机会再行交流。

在E20商学院CEO特训班里，傅涛博士专门就此开设了一门课程——《环保企业创新八步法》，有兴趣的朋友可以关注“CEO特训班”公号进行相关阅读及咨询。

编辑：赵凡