经典环卫项目揭晓（四）：公厕革命典型案例

改善公厕环境，实行精细化管理、规范化作业。公司项目聘请专人对公厕进行管理和保洁，公开开放关门时间、当班管理员工号等。保洁作业应随时做到干净整洁、设施完好、服务优质、群众满意，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换，见脏就扫、见脏就拖、见脏就擦，做到人走蹭位清、洗手台无积水、镜面无水迹、洗手盆无积垢、地面整洁。服务范围内公厕化粪池，安排专业吸粪车定期清吸，安排专人及时维修损坏的设施设备。

公厕具有供给社会服务作用。公厕产生于社会活动需求，具有满足社会生产、消费、文化等活动的配套需求的作用，公厕是必不可少的方便场所。公厕可以说是一种促进社会活动乃至整个社会进一步发展的设施。公厕虽小，但它是城市的窗口，直接体现了一个城市的文明程度，从“文明服务”抓起，环卫处开展“文明从我做起、文明在我身上展现”教育培训活动，创建一个有特色的公厕。

3. 中环洁沈阳皇姑城乡智慧化公厕建设运营示范案例

概况

中环洁环境有限公司在2018年6月成立全资子公司沈阳新环洁城市环境服务有限公司，具体负责运营沈阳市皇姑区市容环境卫生作业政府购买服务项目。根据沈阳市创建国家卫生城市的总体目标，皇姑区政府提出“旱厕取缔”的工作目标，积极对辖区内公厕进行统筹升级与相关配套建设工作。

截止到 2019 年 6 月底皇姑区北部标段区域内的村屯地区——“观音村”和“文官村”取缔旱厕百余座，并根据其地域特点分别建设水冲式环保公厕和水洗公厕 30 余座。中环洁对此项工作高度重视、强力配合，积极配合皇姑区政府推进“公厕革命”工作，不仅解决百姓如厕问题，更加提升百姓如厕质量，改善居民生活环境。

公厕的外部设计体现城市现代建筑设计风格、采用钢结构框架体系，使用功能与城市景观相协调、体现节能环保和智慧化管理的理念。公厕的基础建设工作包括：公厕的外部基础建设工作;公厕的内部基础建设工作;智慧化公厕的建设工作。

本项目公厕安装厕所信息采集系统：具备对公厕气体质量(硫化氢、氨气)、公厕温度、湿度分析与记录功能，提供超限报警功能;具备无线连接数据传输功能：能够监测公厕的客流，用来调配管理与维护的人力的参考;具有自动报警功能，并提示维护，自动跟踪维护情况。

项目亮点

中环洁自 2018 年 6 月入驻以来共计接管公厕 40 座，其中村屯公厕 30 座。根据村屯公厕人流量大，使用频率高的特点，制定有针对性的运营方案与解决方案，保障村屯居民的日常使用与如厕体验。

目前接管的公厕中，除村屯水冲环保式公厕外，其他村屯公厕均配有第三方公厕、母婴室、管理间、工具间、残疾人通道、防护栏、和应急报警铃等设施设备，提高人性化设计，增强如厕新体验。公厕设备方面均配备灭蚊灯、毒饵器、排风扇、洗手盆、面镜、烘手器等，村屯公厕管理体贴入微、深入民心。

(一) 增加爱心便民服务，提升如厕品质。

沈阳新环洁城市环境服务有限公司为打造村屯精品公厕，针对村屯居民多，公厕使用量大的特点，在保障村屯公厕功能完善与方便居民使用的前提下，不断提升管理水平，加大管理力度，增加便民服务;多处村屯公厕在保证厕纸及洗手液充足的前提下额外提供剪刀、针线盒、清凉油、创可贴等多种常用工具或药品;第三方公厕提供响铃服务，能在第一时间提供帮助;公厕配备充足的安全工具及详细使用方法及步骤，达到人人会用;公厕每一处都贴有绿意盎然的温馨提示及公厕指南，营造清新、温暖、愉快的如厕氛围。

(二) 通过制度抓管理，提升管理标准。

沈阳新环洁城市环境服务有限公司自 2018 年 7 月起，针对村屯公厕人流量大，使用频次高的特点，对有条件的村屯公厕施行夏季 24 小时开放制度，保证村屯居民各个时间段的公厕使用需求，并层层落实公厕管理制度及管理标准，形成三级质检体系，通过公厕检查台账，公厕管理人员明确管理标准，每日进行自查自检，所队管理人员进行复检、运营管理人员进行监督、考核并进行每日小结。该举措不仅提高公厕管理人员工作责任心，同时也提高各部门联动性，形成环环相扣的管理体系。

设立“公厕清洁主题月”活动，每月在规定时间内对所有公厕进行严格的细扣严查评比考核，以互检的形式展开，公开投票的形式确立，评选出大家心中“最美公厕”并授以“流动红旗”荣誉称号。公厕定期进行“防火演练”工作，宣传安全常识，提高全员安全意识。一年来在全体员工的努力下以及广大市民的配合下，公司管理的村屯公厕多数已达到免检水平，受到市区两级相关部门和村屯居民的充分肯定与表扬。

(三)建立“智慧环卫平台”，提升数据管理。

在皇姑区政府与企业的共同努力下，沈阳新环洁城市环境服务有限公司于2019年6月底完成“智慧环卫平台”系统搭建工作，并于2019年7月正式投入使用，通过对公厕数据统计工作，将辖区内的所有在管公厕进行地图打点，通过每月对水费、电费进行统计分析、查找异常，建立公厕电子档案，方便计算机系统的搜索和提取信息，让“厕所革命”搭上“互联网+”的快车。

(四)安装“云纸物联”智能取纸机，提升环保意识。

目前普遍公厕都会免费提供洗手液、厕纸，但往往会出现浪费和丢失的现象，不仅大幅度的增加了环卫作业企业的作业难度和维护经费，而且资源浪费严重，不利于环保事业的发展。沈阳新环洁城市环境服务有限公司运营管理的村屯公厕安装“云纸物联”智能取纸机，居民只需要通过手机扫描盒子上的二维码，一次性可以领取 80 公分长的厕纸，每个公厕、每部手机可免费领取 5 次。智能取纸机解决了市民着急上厕所却忘记带卫生纸的尴尬，同时也有效的避免丢失和资源浪费现象的发生。

编辑：徐冰冰