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环保企业的假创新与真问题

时间:2024-04-21 10:14

来源:中国水网

作者:谷林

前天写了一篇《环保企业如何创新——清研环境刘淑杰发言总结》,因时间仓促,自己的一些想法没有详细展开。趁着周末,在此做一些补充。

记得十多年前刚入职中国水网时,曾参与过王凯军老师的一个课题传播,课题内容是做一些水处理适用性技术的比较与推荐。

当时我很不解,既然推荐,为什么不推荐“最先进技术”或“最佳技术”,而是“适用性技术”。后来了解才知,水处理技术也分好坏,但根本上还是以应用为基础,以实现出水效果为目标。技术的好坏,不是以是否先进为判断标准,而是综合技术可行性、价格、运行效果等多种因素来进行判断。

有时候,技术先进,但工艺复杂,运行条件苛刻,运行效果难以得到有效保证;或者技术很先进,工业也不复杂,运行简单,但是前期投资和后期运行,成本都很高,综合性价比太低,或者项目直接用不起。

比如在大家的概念里,水处理行业属于工程技术行业,主要是做工程,水处理技术本身也没有很高的门槛,核心是解决问题。发展百年来,不存在什么“最先进技术”的概念,能更好地解决问题的技术就是好技术,甚至活性污泥法这样的技术都已经应用了上百年,还是市场公认的主流技术。市场上的技术和产品也是五花八门,百家争鸣、百花齐放。

另一方面,我国的环保产业上个世纪七八十年代才开始起步,比西方落后了七八十年。起步之初,主要以引进外国的技术和设备为主。因为太多能力去分辨,引进的东西也是良莠不齐、鱼龙混杂。

后来中国环保企业在学习外国企业的基础上和国家的大力支持下,以及企业自身的努力下,快速发展,特别是在2010年之后,迎来了发展的高峰期。

火热的市场,引发更激烈竞争,各地政府也使劲浑身解数,大干快上。期间很多技术登上舞台,据一些专家介绍,在当时的中国环保市场,几乎每个外国的基础和产品都能看到。那时中国的环保市场,也被称为“万国技术试验场”。

很多技术打着创新旗号,其实只是炒作概念甚至是以诈骗为目的。对此现象,一些行业知名专家如徐海云老师等,曾专门写文章进行了大力批判。奈何中国幅员辽阔,政府有政绩冲动和政策压力,企业有营利诱惑,不少假创新的东西也总是能找到他们的支持者。

一些假创新,是“挂羊头卖狗肉”“换汤不换药”,变个花样推销旧技术旧产品;一些企业则是以“创新”为名,骗取国家的税收优惠、降低税率。如《半月谈》2015年报道,广东一家环保科技企业,没有研发场地设备,不具备研发条件,研发人员、设备靠租借,专利版权、研发成果靠编……最后经过中介机构包装造假,在2017年竟然通过了高新技术企业认定。还有一些企业,打着创新技术的名义,通过关系运作拿到项目,将项目当做试验田。更有甚至,是打着创新企业的名义,以地方政府招商引资的漏洞,骗取银行贷款和企业合作投资款……

E20环境平台首席合伙人傅涛曾经多次强调,环保产业就是就是依托于工业发展和人民生活之上,为政府客户和工业客户解决环保“真”问题的行业。

环保行业因问题而生,因政策而长,其负外部性特征,让它天生就与国家的经济发展和企业盈利宗旨产生一定矛盾。而从水十条出台和全国环保督查开始,环保行业已经到了“真需求”时代。在环保政策日趋严格的背景下,只有能更好地帮客户解决环境真问题,环保行业才能找到自己存在的价值。

从这个角度来说,聚焦客户价值,为客户提供满意的服务,就是环保行业立足和发展之本。

环保行业可以有最新技术,但没有最佳技术,可以解决真问题、效果好、成本优的技术就是好的适用技术。因为适用条件的复杂性,甚至也没有最佳适用技术。反而在行业里,大家普遍反对人为地框定某一类型的技术。比如之前污水厂提标改造如何选择技术路线的问题,就曾引发广泛争议。

用一位行业人士的话说就是:环保行业技术多,门槛低,客户分散,项目特性强,很难有核心的通用的技术和通用产品,也没必要使用通用的技术和产品。条条大路通罗马,以项目做选择,以效果为标准。

那么,对于环保企业来说,所谓的真问题其实只有一个:如何聚焦客户价值:更好地发现、发掘客户需求?更好地满足客户需求?

刘淑杰8年前的发言,从创新的目的、基础原则、成本控制和持续学习的角度,对创新的基本框架做了比较全面的阐述。这个描述也适用于来解答环保企业上面的真问题,其反面也对应了前面提到的环保企业“假创新”。

至于具体如何发现、发掘并满足客户需求,后面有机会再行交流。

在E20商学院CEO特训班里,傅涛博士专门就此开设了一门课程——《环保企业创新八步法》,有兴趣的朋友可以关注“CEO特训班”公号进行相关阅读及咨询。

编辑:赵凡

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